1. Introduction

COD Track exploite la plateforme accessible sur codtrack.com. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois applicables au Maroc.

2. Données collectées

Lors de la création de votre compte et de l'utilisation de notre plateforme, nous collectons les informations suivantes :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de votre entreprise
• Données relatives à vos commandes et opérations e-commerce
• Informations de paiement (nous ne stockons pas vos données bancaires)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Créer et gérer votre compte COD Track
• Fournir les fonctionnalités de la plateforme (gestion des commandes, équipes, intégrations)
• Traiter vos paiements
• Vous envoyer des communications liées à votre compte
• Améliorer notre service

4. Transmission de données aux sociétés de livraison

Lorsque vous utilisez les intégrations de livraison (Sendit, Ameex, Ozone Express) et que vous créez un colis, COD Track transmet les données nécessaires à la livraison (nom, téléphone et adresse du destinataire) à la société de livraison concernée, à votre demande explicite. Cette transmission est effectuée uniquement suite à une action de votre part et dans le cadre de l'exécution de vos commandes.

5. Services tiers

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour le traitement des paiements et l'envoi des communications. Ces prestataires traitent vos données uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent et sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Les mots de passe sont chiffrés et les communications sont sécurisées via HTTPS.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à la suppression de votre compte et de vos données
• Droit de vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@codtrack.com

9. Cookies

Notre plateforme utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du service (authentification, session). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

E-mail : contact@codtrack.com
Site : codtrack.com