حذف البيانات

تعليمات حذف البيانات

كيفية طلب حذف جميع البيانات التي يحتفظ بها CodTrack عنك، بما في ذلك البيانات التي نتلقاها من Meta عبر تسجيل الدخول بفيسبوك وخدمة Embedded Signup الخاصة بـ WhatsApp.

حذف البيانات

آخر تحديث:

1. البيانات التي تُحذف

عندما تطلب حذف بياناتك، تحذف SMARK LEADERS LLC بشكل نهائي ما يلي:

  • حسابك وملفك الشخصي وحسابات فريقك
  • طلباتك وبيانات عملائك
  • رسائل WhatsApp الخاصة بك (المرسلة والمستلمة) وملفات الوسائط المخزنة في Cloudflare R2
  • جهات اتصال WhatsApp الخاصة بك
  • معرّفات حساب WhatsApp Business (WABA) وأرقام الهاتف و Business Manager
  • رموز الوصول الخاصة بـ Meta (المشفرة)
  • معرّفات مستخدمي Meta (فيسبوك) المرتبطة بحسابك

2. الخيار 1: الطلب عبر البريد الإلكتروني

  1. أرسل رسالة إلى contact@codtrack.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على CodTrack.
  2. اكتب في الموضوع: "طلب حذف البيانات".
  3. اذكر اسم شركتك، ورقم WhatsApp Business المعني إذا كنت قد ربطت WhatsApp.
  4. نؤكد استلام طلبك خلال 3 أيام عمل، وقد نطلب منك تأكيد هويتك.
  5. نحذف بياناتك خلال 30 يومًا ونرسل إليك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.

3. الخيار 2: إزالة CodTrack من حسابك على Meta

يمكنك في أي وقت سحب صلاحية وصول CodTrack إلى حسابك من خلال Meta:

  1. في Meta Business Suite / Business Manager، افتح إعدادات النشاط التجاري.
  2. انتقل إلى الحسابات > حسابات WhatsApp، واختر حسابك، ثم افتح تبويب الشركاء (أو عمليات التكامل > التطبيقات المرتبطة).
  3. اختر CodTrack واضغط على إزالة.
  4. من حساب فيسبوك شخصي: الإعدادات والخصوصية > الإعدادات > عمليات تكامل الأعمال، ثم اختر CodTrack واضغط على إزالة.

تؤدي الإزالة إلى قطع وصول CodTrack إلى حساب WhatsApp Business الخاص بك فورًا، فلا يمكننا بعدها إرسال الرسائل أو استقبالها. ولمسح البيانات المخزنة مسبقًا أيضًا، أرسل إلينا طلبًا عبر البريد الإلكتروني (الخيار 1).

4. البيانات التي قد نحتفظ بها

  • الفواتير والبيانات المحاسبية، طوال المدة التي يفرضها القانون
  • إحصائيات مجهولة الهوية لا تسمح بالتعرف عليك
  • النسخ الاحتياطية، التي تُمحى تلقائيًا خلال 90 يومًا

5. إذا كنت عميلًا لأحد التجار

إذا تراسلت عبر WhatsApp مع شركة تستخدم CodTrack، فهذه الشركة هي المسؤولة عن بياناتك. تواصل معها مباشرة لطلب حذفها. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على contact@codtrack.com مع ذكر اسم الشركة ورقمك، وسنحيل طلبك إليها ونساعدها على الرد عليه.

6. اتصل بنا

لأي سؤال يتعلق بحذف بياناتك:

SMARK LEADERS LLCالعنوان: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USAالبريد الإلكتروني للشركة: smarkleaders@gmail.comالدعم والطلبات المتعلقة ببياناتك: contact@codtrack.comالموقع: codtrack.com