شروط استخدام CodTrack

تشكّل هذه الشروط عقدًا بينك (أو بين الشركة التي تمثلها) وبين SMARK LEADERS LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية وعنوانها 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA، والتي تتولى تشغيل CodTrack. بإنشائك حسابًا أو استخدامك CodTrack، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

• سياسة الخصوصية

CodTrack برنامج عبر الإنترنت (SaaS) لتجار التجارة الإلكترونية بالدفع عند الاستلام: إدارة الطلبات وتأكيدها، والربط مع المتاجر وشركات التوصيل، وإدارة المخزون والفرق، والمراسلة عبر WhatsApp Business. تعتمد المراسلة عبر WhatsApp على منصة WhatsApp Business (Cloud API) من Meta، ويربطك CodTrack بها بصفته مزوّد تقنية (Tech Provider) معتمدًا لدى Meta.

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تستخدم الخدمة في إطار نشاط مهني.
• يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة ومحدّثة.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع العمليات التي تتم من حسابك، بما في ذلك عمليات أعضاء فريقك.
• أبلغنا فورًا في حال استخدام حسابك دون إذن.

بربطك حساب WhatsApp Business الخاص بك بـ CodTrack عبر خدمة Embedded Signup من Meta، فإنك تأذن لـ CodTrack بالوصول إلى حساب WhatsApp Business (WABA) الخاص بك، وإدارة أرقام الهاتف وقوالب الرسائل، وإرسال الرسائل واستقبالها نيابةً عنك، وفقًا لتعليماتك وتعليمات فريقك.

• يجب عليك الالتزام بشروط WhatsApp Business وسياسة المراسلة الخاصة بـ WhatsApp Business وسياسة التجارة الخاصة بـ WhatsApp وشروط Meta.
• يجب عليك الحصول على موافقة (opt-in) عملائك قبل مراسلتهم عبر WhatsApp، واحترام أي طلب لإلغاء الاشتراك فورًا.
• أنت وحدك المسؤول عن محتوى الرسائل التي ترسلها والقوالب التي تقدمها.
• تُفوتر رسوم محادثات WhatsApp من طرف Meta وفق أسعارها، ما لم يُذكر خلاف ذلك في باقتك.
• يجوز لـ Meta في أي وقت تقييد حساب WhatsApp Business أو أرقامك أو تعليقها أو تعطيلها. ولا يتحمل CodTrack مسؤولية قرارات Meta أو انقطاع خدماتها.
• يمكنك إلغاء ربط WhatsApp بـ CodTrack في أي وقت، بمراسلتنا أو من إعدادات Business Manager في Meta (راجع صفحة حذف البيانات).

• شروط WhatsApp Business
• سياسة المراسلة الخاصة بـ WhatsApp Business
• سياسة التجارة الخاصة بـ WhatsApp
• شروط Meta

أنت المسؤول عن معالجة بيانات عملائك (الطلبات وجهات الاتصال والمحادثات) التي تستوردها أو تتبادلها عبر CodTrack، وتضمن أن لديك أساسًا قانونيًا لمعالجتها ومشاركتها معنا. وتعالجها SMARK LEADERS LLC بصفتها معالجًا للبيانات، فقط لتقديم الخدمة لك ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يُمنع استخدام الخدمة من أجل:

• إرسال رسائل غير مرغوب فيها (سبام) أو مراسلات جماعية دون موافقة
• بيع منتجات أو خدمات غير قانونية أو محظورة بموجب سياسة التجارة الخاصة بـ WhatsApp أو الترويج لها
• نشر محتوى غير قانوني أو مضلل أو يحض على الكراهية أو يمس بحقوق الغير
• محاولة الوصول دون إذن إلى الخدمة أو إلى حسابات أخرى أو إلى أنظمتنا
• نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو فك شفرتها أو تفكيكها
• الإخلال بحسن سير الخدمة

• الباقات وأسعارها معروضة في قسم الأسعار. تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe.
• تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم يتم إلغاؤها.
• يمكنك الإلغاء في أي وقت، ويسري الإلغاء في نهاية الفترة الجارية.
• لا تُسترد مبالغ الفترات التي بدأت، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.
• قد نعدّل أسعارنا بعد إشعارك مسبقًا، وتُطبَّق الأسعار الجديدة على الفترة التالية.

يرتبط CodTrack بخدمات أطراف ثالثة (Meta / WhatsApp و Shopify و YouCan و WooCommerce وشركات التوصيل و Stripe)، ويخضع استخدامها لشروطها الخاصة. لا نتحمل مسؤولية توفرها أو طريقة عملها.

يعود CodTrack وبرمجياته وعلامته التجارية ومحتوياته إلى SMARK LEADERS LLC. نمنحك حق استخدام شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدة اشتراكك. وتبقى بياناتك ملكًا لك.

يجوز لنا تعليق حسابك أو إغلاقه في حال مخالفة هذه الشروط أو عدم الدفع أو بطلب من Meta. ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. بعد الإغلاق، تُحذف بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية وصفحة حذف البيانات.

• تعليمات حذف البيانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". نبذل قصارى جهدنا لتكون موثوقة، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع أو أخطاء.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل SMARK LEADERS LLC مسؤولية الأضرار غير المباشرة (خسارة رقم المعاملات أو البيانات أو العملاء). وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبالغ التي دفعتها لنا خلال 12 شهرًا السابقة للحدث.

توافق على تعويض SMARK LEADERS LLC عن أي مطالبة ناتجة عن استخدامك للخدمة أو عن محتوى رسائلك أو عن مخالفتك لهذه الشروط أو لسياسات Meta و WhatsApp.

تخضع هذه الشروط لقانون ولاية وايومنغ (الولايات المتحدة الأمريكية). ويُحال أي نزاع إلى المحاكم المختصة في وايومنغ، ما لم ينص قانون بلدك على خلاف ذلك بشكل إلزامي.

قد نعدّل هذه الشروط. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، وفي حال إجراء تغيير مهم سنُعلمك بذلك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة قبولًا للشروط الجديدة.

لأي سؤال يتعلق بهذه الشروط: